Informá-lo sobre quais os dados que recolhemos.
1. GENERALIDADES
Num esforço para proteger os nossos clientes e visitantes do website, a empresa NETCROHOSTING LLC., constituída sob as leis do estado da Flórida, Estados Unidos, e com sede em Miami, estabeleceu uma Política de Privacidade e Processamento de Dados Pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Esta política estipula as condições sob as quais processaremos os dados pessoais que recolhemos de si através de formulários de contacto, chat online, e-mails, chamadas telefónicas ou qualquer outro meio. Ao fornecer estes dados, concorda que a NETCROHOSTING LLC. (doravante, a Empresa) os trate de acordo com esta política. Se, após a leitura, não concordar com a forma como tratamos os seus dados, por favor não utilize os nossos serviços e solicite a atualização, modificação ou eliminação da nossa base de dados, de acordo com o disposto na Secção 7 deste documento.
Esta política está alinhada com a legislação em vigor e tem como objetivo:
Informar os titulares de dados sobre nossa política de tratamento de informações pessoais, permitindo-lhes exercer seus direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados nas nossas bases de dados e/ou ficheiros.
Informar o titular dos dados pessoais sobre as políticas de tratamento da informação que se aplicarão aos seus dados pessoais, a forma como serão tratados, a utilização que lhes será dada e a forma como poderá aceder aos mesmos.
Ser aplicada obrigatoriamente a todos os dados pessoais registados em suporte físico ou digital que possam ser tratados pela empresa enquanto responsável pelo tratamento dos dados.
Esta Política de Privacidade rege a forma como a NETCROHOSTING LLC. recolhe, utiliza, mantém e divulga as informações dos seus utilizadores em Portugal.
2. FINALIDADE DO PROCESSAMENTO DE DADOS
Ao fornecer os seus dados pessoais, autoriza-nos a tratá-los, o que se entende como consentimento prévio, expresso e informado, dado que leu este documento antes de fornecer os seus dados. A recolha de dados pessoais através dos nossos canais terá as seguintes finalidades:
Clientes:
Aconselhá-lo sobre os serviços oferecidos pela empresa.
Manter uma comunicação constante sobre os serviços prestados pela empresa.
Enviar comunicações referentes à relação contratual.
Executar procedimentos administrativos e/ou contabilísticos como faturação, cobranças e pagamentos.
Notificá-lo sobre o término da renovação do serviço.
Enviar propostas de serviços e convites para eventos da empresa ou dos seus parceiros.
Realizar atividades que visam a fidelização de clientes, como comunicações sobre descontos, newsletters e promoções.
Prestar serviços de suporte técnico.
Receber e processar pedidos, reclamações e reclamações.
Realizar inquéritos de satisfação.
Transferir dados pessoais para registo de serviço junto de uma entidade internacional.
Fornecedores:
Elaboração e execução do contrato.
Manter uma comunicação constante sobre os serviços e/ou produtos contratados.
Enviar comunicações relacionadas com a execução do contrato.
Executar procedimentos administrativos e/ou contabilísticos relacionados com a relação contratual, tais como faturação e pagamentos.
O tratamento dos dados pessoais poderá ser efetuado diretamente pela empresa e/ou por quem a empresa determinar, desde que seja para os fins aqui estabelecidos. Tal não requer uma autorização adicional da sua parte, que expressamente aceita ao fornecer os seus dados pessoais. A NETCROHOSTING LLC. garante a sua segurança, a privacidade das suas informações e o respeito pelos seus dados, dentro das limitações permitidas pela internet atual.
3. BASE JURÍDICA
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, que estabelecem as regras sobre a coleta, tratamento, armazenamento e partilha de dados pessoais. O titular dos dados possui direitos garantidos por lei, como o direito de acesso, retificação, apagamento (direito a ser esquecido), portabilidade e revogação do consentimento.
A empresa e os seus administradores (COLABORADORES, FORNECEDORES E CONTRATADOS) devem observar e respeitar estas políticas no desempenho das suas funções e/ou atividades. Devem manter estrita confidencialidade relativamente aos dados tratados. A jurisdição aplicável para qualquer disputa legal será a das leis e tribunais do estado da Flórida, Estados Unidos da América.
4. TIPO DE INFORMAÇÃO SOLICITADA
Para a prestação dos nossos serviços, solicitaremos informações pessoais como nome, endereço, número de telefone e e-mail. Estes dados não serão vendidos ou cedidos a terceiros, exceto nos casos em que a autorização do titular não é necessária, conforme o RGPD e a legislação nacional aplicável.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a este.
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Para a proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiros.
Também podemos recolher informações sobre como os utilizadores utilizam o nosso website, por meio de "cookies", para melhorar a sua experiência e analisar o tráfego.
A autorização não pode ser revogada, nem pode ser solicitada a eliminação de informação quando o titular tem a obrigação legal ou contratual de permanecer na base de dados.
5. UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência no nosso site e para rastrear a sua utilização. Se desejar revogar o seu consentimento, deverá eliminar os cookies utilizando as definições do seu navegador de internet. Isso pode afetar o funcionamento correto de algumas secções do nosso site.
6. SEGURANÇA
Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados pessoais e em aplicar as medidas de segurança técnicas e administrativas necessárias para proteger as suas informações contra danos, perdas, alteração, destruição ou uso e acesso não autorizados. Contamos com servidores seguros e exigimos dos nossos colaboradores e fornecedores o mesmo nível de confidencialidade.
Se o nosso site contiver links para outros sites, não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade deles. Se receber um e-mail suspeito que solicite informações pessoais, por favor, reencaminhe-o para o seguinte endereço: E-mail: privacy@netcrohosting.com
7. CONSULTA E/OU RECLAMAÇÃO
Para consultar, reclamar e/ou solicitar acesso, retificação, apagamento ou portabilidade dos seus dados pessoais, deverá entrar em contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (EPD) através do seguinte canal:
E-mail: admin@netcrohosting.com
Toda a solicitação, consulta e/ou reclamação deve conter no mínimo:
a) Nome completo do titular.
b) Número de identificação do titular.
c) Informação de contacto do titular (e-mail, número de telefone, morada, cidade).
d) Descrição do pedido, consulta ou dos factos que deram origem à reclamação.
e) Meio pelo qual pretende receber uma resposta.
f) Assinatura do requerente.
g) Anexe quaisquer documentos que considere relevantes para fundamentar o pedido, consulta e/ou reclamação.
8. PROCEDIMENTO PARA A REALIZAÇÃO DE CONSULTAS E/OU RECLAMAÇÕES
Os pedidos, reclamações e/ou reclamações relativas a acesso, retificação, apagamento de dados e/ou revogação de autorização serão atendidos no prazo máximo de quinze (15) dias úteis. Quando não for possível responder nesse prazo, o titular dos dados será informado dos motivos do atraso e a nova data de resposta, que não poderá exceder cinco (5) dias úteis após o vencimento do prazo inicial.
Se a solicitação, reclamação ou consulta estiver incompleta, o titular será notificado e terá um prazo de cinco (5) dias úteis para corrigir as falhas. Decorridos trinta (30) dias úteis sem resposta do titular, o pedido será considerado retirado.
Se a empresa não for a entidade competente para resolver a reclamação, ela a encaminhará, no prazo máximo de resposta, à entidade competente, que terá o mesmo prazo para responder, a partir do recebimento da comunicação.
9. TRANSFERÊNCIA E CONSERVAÇÃO DE INFORMAÇÃO
A NETCROHOSTING LLC. poderá conservar os dados pessoais dos titulares em suas bases de dados, cumprindo a finalidade autorizada. Poderá também transferir ou transmitir parte ou a totalidade dos dados pessoais a seus Colaboradores, Fornecedores ou Contratados, única e exclusivamente para as finalidades indicadas nesta política e em conformidade com as disposições legais.
10. MODIFICAÇÕES DA POLÍTICA
A empresa reserva-se o direito de modificar, retificar, alterar, adicionar ou remover qualquer ponto deste documento a qualquer momento e sem aviso prévio, quando tais modificações forem o resultado da aplicação de uma disposição legal. É da responsabilidade do Cliente manter-se informado sobre tais modificações para a adequada administração das suas informações. Qualquer alteração nesta política entrará em vigor no momento de sua publicação no site.
Caso pretendamos utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade diferente da razão inicial, a sua autorização será solicitada por meio de qualquer canal em que a comunicação possa ser registada, como, por exemplo, e-mail.
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, ou se quiser saber que informações recolhemos sobre si, por favor, envie-nos um E-mail: privacy@netcrohosting.com
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