POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

1. GENERALIDADES

Num esforço para proteger os nossos clientes e visitantes do website da NETCROHOSTING LLC, a Empresa estabeleceu uma Política de Privacidade e Processamento de Dados Pessoais, que estipula as condições sob as quais processaremos os dados pessoais que recolhemos de si através do preenchimento de formulários de contacto, bem como do chat online no nosso website, ou qualquer outro meio físico, de voz ou mensagem (e-mails, chamadas telefónicas, contratos ou documentos de qualquer tipo) onde forneça informações adicionais. Ao fornecer estes dados, concorda com esta política sobre a forma como a NETCROHOSTING LLC (doravante, a Empresa) irá processar as suas informações pessoais; tal processamento será realizado em conformidade com as orientações dos regulamentos que o regem e estará sujeito a qualquer modificação ou exclusão, conforme previsto na presente disposição. Se, após a leitura desta Política de Privacidade, não concordar com a forma como tratamos os seus dados, por favor não utilize os nossos serviços e solicite a atualização, modificação ou eliminação da nossa base de dados, de acordo com o disposto na Secção 7 deste documento.

Esta política está alinhada com as leis em vigor no país em relação ao cumprimento do aviso de privacidade que deve ser fornecido aos titulares de informações pessoais pela empresa, que atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais. A sua finalidade e objetivo são:

Informar os titulares de informação sobre a política de tratamento de informação pessoal da empresa, para além de permitir aos titulares de dados pessoais exercer o seu direito de conhecer, atualizar, eliminar e retificar os dados nas nossas bases de dados e/ou ficheiros. Este documento visa, em todos os casos, proteger e garantir tudo o que se relacione com o tratamento de dados pessoais, bem como as liberdades e direitos fundamentais de todas as pessoas singulares.

Informar o titular dos dados pessoais sobre as políticas de tratamento da informação que se aplicarão aos seus dados pessoais, a forma como serão tratados, a utilização que lhes será dada e a forma como poderá aceder aos mesmos.

Esta política será obrigatória para todos os dados pessoais registados em suporte físico ou digital que possam ser tratados pela empresa enquanto responsável pelo tratamento dos dados.

Esta Política de Privacidade rege a forma como a Empresa NETCROHOSTING LLC recolhe, utiliza, mantém e divulga as informações recolhidas dos utilizadores deste website.

2. FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS

Ao fornecer os seus dados pessoais, autoriza-nos a tratá-los, o que se entende como consentimento prévio, expresso e informado, dado que leu este documento antes de fornecer os seus dados.

A recolha de dados pessoais através de formulários de contacto, bem como no chat online do nosso website, chamadas telefónicas, entrevistas virtuais, contratos, formulários ou qualquer outro documento que forneça à empresa, terá as seguintes finalidades:

Clientes:

Aconselhá-lo sobre assuntos relacionados com os serviços oferecidos pela empresa e que tenham sido consultados e/ou solicitados por si.

Manter uma comunicação constante sobre os serviços prestados pela empresa.

Enviar-lhe comunicações relativas à relação contratual.

Executar procedimentos administrativos e/ou contabilísticos relacionados com a contratação de serviços, tais como faturação, cobranças e pagamentos.

Informá-lo sobre o término da renovação do serviço.

Enviar propostas de serviços e convites para eventos da empresa ou dos seus aliados, parceiros ou associados.

Realizar atividades que visam a fidelização de clientes, incluindo, entre outras, comunicações sobre descontos, newsletters, brindes e promoções.

Prestar serviços de suporte técnico.

Receber e processar pedidos, reclamações e reclamações.

Realizar inquéritos de satisfação.

Transferir dados pessoais para registo de serviço junto de uma entidade internacional.

Fornecedores:

Elaboração e execução do contrato.

Manter uma comunicação constante sobre os serviços e/ou produtos contratados.

Enviar comunicações relacionadas com a execução do contrato.

Executar procedimentos administrativos e/ou contabilísticos relacionados com a relação contratual, tais como faturação, cobranças e pagamentos.

O tratamento dos dados pessoais poderá ser efetuado diretamente pela empresa e/ou por quem a empresa determinar, desde que seja efetuado para os fins aqui estabelecidos. Tal não requer uma autorização adicional da sua parte, que expressamente aceita ao fornecer os seus dados pessoais.

NETCROHOSTING LLC garante a sua segurança, a privacidade das suas informações e o respeito pelos seus dados, dentro das limitações permitidas pela internet atual. Estamos cientes de que não estamos isentos de eventos fortuitos, como ataques de hackers ou utilizadores mal-intencionados que cometem cibercrime.

Terá o direito, gratuitamente, de conhecer, atualizar, retificar e/ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, através de uma comunicação que será recebida através dos canais disponíveis para o efeito, que encontrará na secção 7 das presentes políticas.

3. BASE JURÍDICA

Constituição da República Bolivariana da Venezuela

O art. 28.

O art. 60.

De acordo com o disposto na nossa Constituição, toda a pessoa tem o direito de aceder, retificar e/ou eliminar as suas informações ou dados; bem como de ser informada sobre a utilização e a finalidade para que tais dados são utilizados. Da mesma forma, toda a pessoa tem o direito universal e a proteção da sua honra, dignidade, privacidade, imagem e confidencialidade.

Assim sendo, a empresa e os seus administradores (COOPERACIONÁRIOS, FORNECEDORES E CONTRATADOS) devem observar e respeitar estas políticas no desempenho das suas funções e/ou atividades, as diretrizes corporativas para o tratamento e proteção de dados pessoais e quaisquer outras disposições e cláusulas estabelecidas pela empresa, mesmo após o termo de vínculos legais, comerciais, laborais ou de outra natureza. Da mesma forma, devem manter uma estrita confidencialidade relativamente aos dados tratados.

4. TIPO DE INFORMAÇÃO SOLICITADA

Para a prestação de serviços de alojamento de sites, serviços de correio eletrónico corporativo, aluguer de servidores, serviços de data center, conceção e programação de sites e registos de domínios de internet, serão solicitadas informações privadas, entendidas como aquelas que permitem a identificação de uma pessoa, como o número de identificação, o nome, o endereço físico e de correio eletrónico, os números de telefone, entre outros.

Em caso algum os dados aqui recolhidos serão comercializados ou transferidos para qualquer fim.

A autorização do Titular dos Dados não será necessária nos casos de:

Informação requerida por entidade pública ou administrativa no exercício das suas funções legais ou por ordem judicial.

Dados de carácter público.

Casos de emergência médica ou de saúde.

Dados relativos ao Registo Civil de Pessoas.

Também podemos recolher informações sobre a forma como os utilizadores utilizam o nosso website, por exemplo, através do rastreio do número de visitas únicas recebidas pelas páginas do website ou dos domínios a partir dos quais os utilizadores acedem. Utilizamos "cookies" para rastrear a forma como os utilizadores utilizam o nosso site.

A autorização não pode ser revogada, nem pode ser solicitada a eliminação de informação quando o proprietário tem a obrigação legal ou contratual de permanecer na base de dados.

5. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Ao visitar um website que utilize cookies, poderá ser-lhe pedido que preencha um formulário para fornecer informações pessoais, como o seu nome, endereço de e-mail e interesses. Estas informações são armazenadas num cookie e enviadas para o seu navegador (Chrome, Firefox, etc.), que as armazena para utilização futura. Da próxima vez que visitar o mesmo site, o seu navegador enviará o cookie para o servidor. Cada vez que o seu browser solicitar uma página do servidor, a mensagem será enviada novamente.

Se desejar revogar o seu consentimento a qualquer momento, deverá eliminar os cookies utilizando as definições do seu navegador de internet.

6. SEGURANÇA

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Embora disponhamos dos meios físicos e tecnológicos para proteger adequadamente as suas informações, faremos todos os possíveis para proteger os seus dados, mas não podemos garantir a segurança total dos dados que fornece e aos quais nos autoriza a aceder. Utilizamos os nossos próprios servidores e os de terceiros, fornecedores de armazenamento de dados e de e-mail reconhecidos, onde a informação é armazenada. Os nossos equipamentos têm acesso restrito e outras medidas para reduzir a probabilidade de acesso não autorizado ou fuga de informação. Dispomos também de ferramentas legais para garantir que os nossos colaboradores, fornecedores e contratados cumprem o processo legal para dados pessoais que a empresa deve divulgar no exercício das suas obrigações legais ou de gestão obrigatória, tais como faturação, pagamento, relatórios e outros assuntos.

O nosso site pode conter links para outros sites. Se decidir visitar qualquer um dos sites ligados ao nosso, esteja ciente de que cada um desses sites tem uma política de privacidade separada. Por conseguinte, não nos responsabilizamos pelas informações ou dados pessoais que nos forneça ou disponibilize fora do nosso site.

O phishing envolve o envio de e-mails que parecem ser de fontes fidedignas (por exemplo, bancos) na tentativa de obter dados confidenciais do utilizador, que são depois utilizados para cometer algum tipo de fraude. Para isso, geralmente incluem um link que, ao ser clicado, leva a sites falsos. Desta forma, o utilizador, acreditando estar num site fidedigno, insere as informações solicitadas, que, na realidade, acabam nas mãos do burlão. Se receber um e-mail deste tipo ou alguém que alega trabalhar connosco a solicitar as suas informações pessoais, comerciais ou financeiras, reencaminhe o e-mail a solicitar essas informações para o seguinte endereço: E-mail: infor@netcrohosting.com

7. CONSULTA E/OU RECLAMAÇÃO

Para consultar, reclamar e/ou solicitar informações, atualizar, retificar e/ou eliminar os seus dados pessoais, o seu pedido deverá ser efetuado por escrito pelo titular dos dados pessoais, utilizando o formulário Petições, Reclamações ou Reclamações, disponível em E-mail: admin@netcrohosting.com

Toda a solicitação, consulta e/ou reclamação deve conter, no mínimo:

a) Nome e apelido do proprietário.

b) Número de identificação do proprietário.

c) Informação de localização do proprietário (e-mail, número de telefone, morada, cidade).

d) Descrição do pedido, consulta ou dos factos que deram origem à reclamação.

e) Meio pelo qual pretende receber uma resposta.

f) Assinatura do requerente.

g) Anexe quaisquer documentos que considere relevantes para fundamentar o pedido, consulta e/ou reclamação.

8. PROCEDIMENTO PARA A REALIZAÇÃO DE CONSULTAS E/OU RECLAMAÇÕES

Os pedidos, reclamações e/ou reclamações relativas à divulgação, atualização, retificação e/ou eliminação de dados e/ou revogação de autorização serão atendidos no prazo máximo de quinze (15) dias úteis, contados a partir do dia seguinte à data de receção. Caso não seja possível responder no prazo acima referido, o titular dos dados será informado dos motivos do atraso e ser-lhe-á indicado o prazo de resposta, o qual não poderá exceder cinco (5) dias úteis, contados do termo do primeiro prazo.

Caso se verifique que o pedido, reclamação ou consulta contém algum erro ou está incompleto, o titular dos dados será notificado e disporá de cinco (5) dias úteis, contados da data da sua receção, para corrigir as deficiências identificadas. Decorridos trinta (30) dias úteis, contados da data do pedido, sem resposta do titular dos dados, a reclamação será considerada retirada.

Caso a empresa não seja a entidade competente para dirimir a reclamação, enviá-la-á, dentro do prazo máximo de resposta aqui referido, à entidade competente, que terá o mesmo prazo para responder, o qual se iniciará a partir da data em que receber a comunicação da transferência da consulta, reclamação ou pedido. O interessado ou titular será informado desta situação para que possa dar o devido seguimento.

9. TRANSFERÊNCIA E CONSERVAÇÃO DE INFORMAÇÃO

NETCROHOSTING LLC, Maio:

Conservar os dados pessoais dos titulares da informação nas suas bases de dados, cumprindo a finalidade autorizada pelo titular dos dados, envidando os seus melhores esforços para manter a informação segura, salvaguardando a sua integridade, veracidade e confidencialidade.

Transferir ou transmitir, no todo ou em parte, os dados pessoais dos titulares da informação aos Funcionários, Fornecedores ou Contratados da empresa, única e exclusivamente para os fins e finalidades indicados na autorização para o tratamento de dados pessoais, na secção 2 da presente política e em conformidade com as disposições legais.

10. MODIFICAÇÕES DA POLÍTICA

A empresa reserva-se o direito de modificar, retificar, alterar, acrescentar ou eliminar qualquer ponto deste documento a qualquer momento e sem aviso prévio, quando tais modificações forem o resultado da aplicação de uma disposição legal. É da responsabilidade do Cliente manter-se informado sobre tais modificações para a gestão adequada das suas informações.

Quaisquer alterações a esta política entrarão em vigor após a publicação.

Caso pretendamos utilizar ou ceder os seus dados pessoais para uma finalidade diferente da finalidade inicial para a qual foram solicitados, a sua autorização será solicitada por qualquer meio que mantenha um registo dessa comunicação, incluindo, entre outros, o correio eletrónico.

Envie-nos uma mensagem

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou quiser saber que informações recolhemos sobre si, envie-nos um E-mail: privacy@netcrohosting.com