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Domande Frequenti - FAQ

Qual è il tempo medio di risposta per un ticket di supporto?

Il nostro tempo di risposta medio per i ticket di supporto è entro un'ora lavorativa. Per risposte rapide, le consigliamo di utilizzare la live chat sul nostro sito web.

Dove posso inviare una domanda generale o un suggerimento?

Per domande generali o suggerimenti, può utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web o inviare un'e-mail al nostro indirizzo di supporto generale.

Chi devo contattare per l'assistenza tecnica?

Per qualsiasi problema tecnico, la preghiamo di creare un ticket di supporto tramite la sua area clienti. In questo modo la sua richiesta sarà tracciata e gestita in modo efficiente dal team corretto.

Come segnalo un problema di fatturazione o pagamento?

Se ha una domanda sulla fatturazione, la preghiamo di inviare un'e-mail direttamente al nostro reparto di fatturazione all'indirizzo sales@netcrohosting.com o di contattarci durante l'orario d'ufficio.

Siete aperti a partnership o collaborazioni commerciali?

Sì, siamo sempre aperti a esplorare nuove partnership. Per proposte o idee di collaborazione, la preghiamo di inviare un'e-mail al nostro team di sviluppo commerciale all'indirizzo info@netcrohosting.com.