Notre politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES. Ce manuel et cette politique entreront en vigueur le 7 novembre 2019.

1. GÉNÉRALITÉS

Dans le but de protéger nos clients et les visiteurs de notre site Web, la société NETCROHOSTING LLC., constituée selon les lois de l'État de Floride, aux États-Unis, a établi une Politique de Confidentialité et de Traitement des Données Personnelles conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679. Cette politique stipule les conditions dans lesquelles nous traiterons les données personnelles que nous collectons auprès de vous via les formulaires de contact, le chat en ligne sur notre site, par e-mail, téléphone ou tout autre support. En fournissant vos données, vous acceptez cette politique sur la manière dont NETCROHOSTING LLC. (ci-après, la Société) traitera vos informations personnelles. Ce traitement sera effectué dans le respect des lignes directrices de la réglementation et pourra faire l'objet de modifications ou de suppressions comme le prévoit cette disposition. Si, après avoir lu cette Politique de Confidentialité, vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services et de demander la mise à jour, la modification ou la suppression de notre base de données conformément aux dispositions du point 7 de ce document.

Cette politique est alignée sur les lois en vigueur en matière de protection des données, et son objectif est de :

Informer les personnes concernées (les "propriétaires" des données) sur notre politique de traitement des informations personnelles, et leur permettre d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données figurant dans nos bases de données et/ou fichiers. Ce document vise à protéger et à garantir tout ce qui est lié au traitement des données personnelles, aux libertés et aux droits fondamentaux de toutes les personnes physiques.

Communiquer à la personne concernée les politiques de traitement des informations applicables à ses données personnelles, la manière dont elles seront traitées, l'utilisation qui en sera faite et la manière dont elle pourra y accéder.

Cette politique s'appliquera de manière obligatoire à toutes les données personnelles enregistrées sur des supports physiques ou numériques susceptibles d'être traitées par la Société en tant que responsable du traitement.

Cette Politique de Confidentialité régit la manière dont la Société NETCROHOSTING LLC. collecte, utilise, maintient et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs de ce site Web.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Au moment où vous fournissez vos données personnelles, vous nous autorisez à les traiter, ce qui s'entend comme un consentement préalable, exprès et éclairé, puisque vous avez lu ce document avant de fournir vos données. La collecte de données personnelles via les formulaires de contact, le chat en ligne, les appels téléphoniques, les entretiens virtuels, les contrats, les formulaires ou tout autre document que vous fournissez à la Société, aura les finalités suivantes :

Clients :

Conseiller sur les questions liées aux services proposés par la Société et que vous avez consultés et/ou demandés.

Maintenir une communication constante sur les services fournis par la Société.

Vous envoyer des communications concernant la relation contractuelle.

Effectuer les procédures administratives et/ou comptables liées à la prestation de services, telles que la facturation, les encaissements et les paiements.

Vous informer en vue du renouvellement de votre service.

Envoyer des propositions de services et des invitations à des événements d'entreprise ou à leurs alliés, partenaires ou associés.

Effectuer des activités visant à fidéliser la clientèle, incluant et sans limitation, des communications de remises, des newsletters, des cadeaux et des promotions.

Fournir un service d'assistance technique.

Recevoir et traiter les demandes, les plaintes et les réclamations.

Mener des enquêtes de satisfaction.

Transférer des données personnelles pour l'enregistrement de services auprès d'une entité internationale.

Fournisseurs :

Préparation et conclusion du contrat.

Maintenir une communication constante sur les services et/ou produits contractés.

Envoyer des communications concernant l'exécution du contrat.

Effectuer les procédures administratives et/ou comptables liées à la relation contractuelle, telles que la facturation, les encaissements et les paiements.

Le traitement des données personnelles peut être effectué directement par la Société et/ou par la personne qu'elle désignera, pour autant qu'il soit effectué aux fins énoncées ici. Pour cela, votre autorisation supplémentaire ne sera pas nécessaire, car vous l'acceptez expressément en fournissant vos données personnelles. NETCROHOSTING LLC. garantit votre sécurité, la confidentialité de vos informations et le respect de vos données, dans les limites permises par Internet. Nous sommes conscients que nous ne sommes pas à l'abri d'événements fortuits tels qu'une attaque de pirates informatiques ou d'utilisateurs malveillants.

Vous aurez le droit, gratuitement, de connaître, de mettre à jour, de rectifier et/ou de demander l'effacement de vos données personnelles, en adressant une demande via les canaux disponibles à cet effet, que vous trouverez au point 7 de ces politiques.

3. CADRE JURIDIQUE

Le traitement de vos données personnelles est réalisé en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois nationales en vigueur en France qui transposent ce règlement. La personne concernée dispose de droits garantis par la loi, tels que le droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de portabilité et de retrait du consentement.

La Société et les personnes en charge (TRAVAILLEURS, FOURNISSEURS ET PRESTATAIRES) doivent observer et respecter ces politiques et directives d'entreprise pour le traitement et la protection des données personnelles, même après la fin de leurs liens juridiques, commerciaux, professionnels ou autres. De même, ils doivent maintenir une stricte confidentialité par rapport aux données traitées. La juridiction applicable pour tout litige juridique sera celle des lois et des tribunaux de l'État de Floride, aux États-Unis d'Amérique.

4. TYPE D'INFORMATIONS DEMANDÉES

Afin de fournir des services d'hébergement, de messagerie d'entreprise, de location de serveurs, de centre de données, de conception et de programmation de sites Web et d'enregistrements de domaines, des informations personnelles seront demandées, telles que le nom, l'adresse physique et électronique, les numéros de téléphone, etc. Ces données ne seront en aucun cas vendues ou transférées à un quelconque titre.

L'autorisation de la personne concernée ne sera pas nécessaire dans les cas suivants :

Informations requises par une entité publique ou administrative dans l'exercice de ses fonctions légales ou par une ordonnance d'un tribunal.

Données de nature publique.

Cas d'urgence médicale ou sanitaire.

Données relatives à l'état civil des personnes.

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web, par exemple en suivant le nombre de visites uniques reçues par les pages du site ou les domaines à partir desquels les utilisateurs se connectent, en utilisant des "cookies". L'autorisation ne peut être révoquée, ni la suppression des informations demandée, lorsque la personne concernée a une obligation légale ou contractuelle de rester dans la base de données.

5. UTILISATION DES COOKIES

Lorsque vous accédez à un site Web qui utilise des cookies, il peut vous être demandé de remplir un formulaire pour fournir des informations personnelles. Ces informations sont incluses dans un cookie et stockées par votre navigateur pour une utilisation ultérieure. La prochaine fois que vous accéderez au même site, votre navigateur renverra le cookie au serveur. Si vous souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous devez supprimer les cookies en configurant votre navigateur Internet.

6. SÉCURITÉ

Notre engagement est d'assurer la sécurité de vos données personnelles. Bien que nous ayons les moyens physiques et technologiques pour protéger vos informations de manière adéquate, nous ferons tout notre possible pour les protéger, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des données que vous fournissez. Nous utilisons nos propres serveurs et ceux de tiers, des fournisseurs de stockage de données et de messagerie reconnus. Nos équipes ont des restrictions d'accès et d'autres mesures pour réduire la probabilité d'accès non autorisé ou de fuite d'informations.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous décidez de vous rendre sur l'un de ces sites, vous devez tenir compte du fait que chacun d'eux a une politique de confidentialité différente, et nous déclinons toute responsabilité pour les informations ou données personnelles que vous fournissez en dehors de notre site.

Le phishing est l'envoi d'e-mails qui, semblant provenir de sources fiables, tentent d'obtenir des données confidentielles. Si vous recevez un e-mail de ce type, veuillez le transférer à l'adresse suivante : E-mail : infor@netcrohosting.com

7. CONSULTATION ET / OU RÉCLAMATION

Pour la consultation, la réclamation et/ou la demande d'accès, de mise à jour, de rectification et/ou de suppression de vos données personnelles, la demande doit être faite par écrit, par la personne concernée, en utilisant le format de Demandes, Plaintes ou Réclamations que vous pouvez trouver sur E-mail: admin@netcrohosting.com

Toute demande, consultation et/ou réclamation doit contenir au moins :

a) Nom et prénom de la personne concernée.

b) Numéro d'identification de la personne concernée.

c) Coordonnées de la personne concernée (e-mail, téléphone, adresse, ville).

d) Description de la demande, de la consultation ou des faits à l'origine de la réclamation.

e) Moyen par lequel vous souhaitez recevoir une réponse.

f) Signature du demandeur.

g) Joindre les documents que vous jugez pertinents pour étayer la demande, la consultation et/ou la réclamation.

8. PROCÉDURE DE CONSULTATION ET / OU DE RÉCLAMATION

Les demandes, plaintes et/ou réclamations concernant l'accès, la mise à jour, la rectification et/ou la suppression des données et/ou le retrait du consentement seront traitées dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrables à compter du jour suivant la date de réception. S'il n'est pas possible de répondre dans ce délai, la personne concernée sera informée des raisons du retard et un nouveau délai de réponse sera indiqué, qui ne pourra excéder cinq (5) jours ouvrables à compter de l'expiration du premier délai. Si la demande, la plainte ou la consultation est incomplète, la personne concernée sera notifiée et disposera de cinq (5) jours ouvrables pour corriger les lacunes. Après trente (30) jours ouvrables sans réponse de la personne concernée, la réclamation sera considérée comme retirée.

Si la Société n'est pas l'entité compétente pour résoudre la réclamation, elle la transférera, dans le délai maximum de réponse, à l'entité compétente, qui disposera du même délai pour répondre, à compter de la réception de la communication de transfert de la demande. La personne concernée sera informée de cette situation pour qu'elle puisse en assurer le suivi.

9. TRANSFERT ET CONSERVATION DES INFORMATIONS

NETCROHOSTING LLC. pourra :

Conserver les données personnelles des personnes concernées dans ses bases de données, en respectant la finalité autorisée. Elle fera ses meilleurs efforts pour que l'information soit sécurisée, en protégeant son intégrité, sa véracité et sa confidentialité.

Transférer ou transmettre, en tout ou en partie, les données personnelles des personnes concernées, aux Travailleurs, Fournisseurs ou Prestataires de la Société, uniquement et exclusivement aux fins indiquées dans l'autorisation de traitement des données personnelles, à la section 2 de cette politique et conformément aux dispositions légales.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La Société se réserve le droit de modifier, de rectifier, de changer, d'ajouter ou de supprimer tout point de ce document à tout moment et sans notification, lorsque ces modifications sont le résultat de l'application d'une norme légale. Il est de la responsabilité du client de se tenir informé de ces modifications pour une bonne gestion de ses informations. Toute modification apportée à cette politique entrera en vigueur au moment de sa publication.

Dans le cas où nous aurions l'intention d'utiliser ou de donner une destination différente de la raison initiale pour laquelle vos données personnelles ont été demandées, votre autorisation sera requise par tout moyen permettant de conserver une trace de cette communication, comme l'e-mail.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez savoir quelles informations nous avons collectées à votre sujet, veuillez nous envoyer un E-mail : privacy@netcrohosting.com