Informarte sobre qué datos recogemos.
1. GENERALIDADES
En NetcroHosting LLC, una empresa constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en Miami, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes en Argentina. Hemos establecido esta Política de Privacidad de acuerdo con la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326 y el Decreto Reglamentario 1558/01. Esta política estipula las condiciones sobre las cuales trataremos los datos personales que recolectemos de usted a través de nuestros formularios, chat en línea, correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros medios. Al suministrar sus datos, usted acepta que NetcroHosting LLC los trate de conformidad con esta política. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no use nuestros servicios y ejerza sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos, según lo establecido en el numeral 7 del presente documento.
Esta política tiene como objeto y está orientada a:
Informar a los titulares de los datos sobre la política de tratamiento de la información personal de la Empresa y permitirles ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y actualización de los datos en nuestras bases de datos.
Comunicar al titular las políticas de tratamiento de la información aplicables a sus datos personales, la forma en que se tratarán, el uso que se les dará y la manera en que podrán acceder a ellos.
Aplicarse de forma obligatoria a todos los datos de carácter personal registrados en soportes físicos o digitales que sean tratados por la Empresa en calidad de responsable de su tratamiento.
Esta Política de Privacidad rige la manera en que la Compañía NetcroHosting LLC recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recogida de los usuarios en Argentina.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La recolección de sus datos personales a través de nuestros canales se realiza con las siguientes finalidades, las cuales usted acepta al proporcionarnos su información:
Clientes:
Asesorarle en temas relacionados con los servicios que ofrece la empresa y que hayan sido consultados y/o solicitados por usted.
Mantener una comunicación constante sobre los servicios que presta la empresa.
Enviarle comunicaciones respecto a la relación contractual.
Realizar las gestiones administrativas y/o contables relacionadas con la contratación de los servicios tales como la facturación, cobros y pagos.
Comunicarle para efectos de dar aviso del término de renovación del servicio.
Enviar propuestas de servicios e invitaciones a eventos de empresa o sus aliados, socios o asociados.
Realizar actividades encaminadas a la fidelización de clientes, incluyendo y sin limitarse comunicaciones de descuentos, newsletter, obsequios, promociones.
Prestar servicio de soporte técnico.
Recibir y tramitar peticiones, quejas y reclamos.
Realizar encuestas de satisfacción.
Transferir datos personales para registro de servicios ante entidad internacional.
Proveedores:
Elaboración y celebración del contrato.
Tener una constante comunicación sobre los servicios y/o productos contratados.
Enviar comunicaciones con relación a la ejecución del contrato.
Realizar las gestiones administrativas y/o contables relacionadas la relación contractual tales como la facturación, cobros y pagos.
El tratamiento de datos personales podrá realizarse de forma directa por la empresa y/o por quien esta última determine, siempre y cuando se efectúe para los fines aquí dispuestos. NetcroHosting LLC garantiza la seguridad de su información, aunque no podemos garantizar la seguridad total en un entorno de Internet.
3. MARCO LEGAL
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, la cual tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, o cualquier otro medio técnico de tratamiento de datos. Todo individuo tiene el derecho de acceso, rectificación, actualización o supresión de la información o datos de sí mismos.
Por lo tanto, la empresa, como sus encargados (TRABAJADORES, PROVEEDORES Y CONTRATISTAS), deben observar y respetar estas políticas en cumplimiento de sus funciones y/o actividades, los lineamientos corporativos para el tratamiento y protección de datos personales y las demás disposiciones y cláusulas que se establezcan por la empresa, aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera, deberán guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados. La jurisdicción aplicable para cualquier disputa legal será la de las leyes y tribunales del estado de Florida, Estados Unidos de América.
4. TIPO DE INFORMACIÓN SOLICITADA
Para la prestación de nuestros servicios, solicitaremos información personal de identificación, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos no serán objeto de venta o cesión a terceros, salvo en los siguientes casos en los que no se requiere su consentimiento:
Información requerida por una entidad pública o judicial en el ejercicio de sus funciones o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Para atender una emergencia médica o sanitaria.
También podemos recopilar información sobre su comportamiento en nuestro sitio web a través de "cookies" para mejorar su experiencia y analizar el tráfico.
La autorización no podrá ser revocada ni podrá solicitarse la supresión de la información cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.
5. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y para realizar un seguimiento de su uso. Si desea retirar su consentimiento, deberá eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de nuestro sitio.
6. SEGURIDAD
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y a aplicar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Contamos con servidores seguros y exigimos a nuestros colaboradores y proveedores el mismo nivel de confidencialidad.
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, la seguridad en Internet nunca es total. Si nuestro portal web introduce enlaces a otros sitios, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Si usted recibe un correo sospechoso que solicite información personal, le pedimos que nos lo reenvíe a la siguiente dirección: Email: privacy@netcrohosting.com
7. CONSULTA Y/O RECLAMO DE DERECHOS
Para consulta, reclamo y/o solicitud de información, actualización, rectificación y/o supresión de sus datos personales, deberá realizarse por escrito, por el titular del dato personal usando los siguientes canales:
Email: admin@netcrohosting.com
Toda solicitud, consulta y/o reclamo deberá contener como mínimo:
Nombre y apellido del titular.
Número de documento de identidad del titular.
Datos de localización del titular (correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad).
Descripción de la solicitud, consulta o de los hechos que dan lugar al reclamo.
Medio por el cual desea recibir respuesta.
Firma del Peticionario.
Adjuntar los documentos que considere pertinentes para soportar la solicitud, consulta y/o reclamo.
Se deja constancia de que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR CONSULTAS Y/O RECLAMOS
Las peticiones, quejas y/o reclamos serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Cuando no fuere posible dar respuesta en dicho término, se le informará al titular de los datos, los motivos de la demora y la fecha límite de respuesta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
De encontrar que la solicitud está incompleta, se le notificará al titular para que la subsane en un plazo de cinco (5) días hábiles. Si no hay respuesta en treinta (30) días hábiles, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si la empresa no es la entidad competente para resolver el reclamo, se dará traslado a la entidad competente en el plazo máximo de respuesta y se le informará al interesado de esta situación para que pueda hacer el seguimiento correspondiente.
9. TRANSFERENCIA Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
NetcroHosting LLC podrá conservar los datos personales de los titulares de la información en sus bases de datos, cumpliendo con la finalidad autorizada, y podrá transferirlos o transmitirlos, en parte o en su totalidad, a los Trabajadores, Proveedores o Contratistas, única y exclusivamente para los efectos y finalidad indicados en la autorización para el tratamiento de los datos personales, en el numeral 2 de esta política y en cumplimiento de las disposiciones legales.
10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La empresa se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin notificación, cuando los mismos sean resultado de la aplicación de una norma de tipo legal. Es responsabilidad del Cliente mantenerse informado del mismo. Cualquier cambio en esta política entrará en vigencia en el momento en que se publique en el sitio web.
En el evento que pretendamos dar un uso diferente a sus datos, se solicitará su autorización mediante cualquier medio en el cual quede registro de dicha comunicación, entre los cuales podemos nombrar a manera de ejemplo el correo electrónico.
Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, o si usted quiere saber cuál es la información que hemos recopilado sobre usted, por favor envíenos un Email: privacy@netcrohosting.com
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