Часто задаваемые вопросы - FAQ

Справочный центр NetcroHosting!

Если вы помните свой пароль, нажмите «Пароль и безопасность» в меню пользователя, чтобы перейти к интерфейсу пароля и безопасности cPanel («Домой»> «Настройки» >> «Пароль и безопасность»). Если вы забыли свой пароль, ваш хостинг-провайдер может сбросить его для вас в WHM. Вы также можете сбросить пароль по электронной почте, если ваш веб-хост позволяет сбросить пароль электронной почты, установленный в WHM интерфейса настроек Tweak.
Каждый раз, когда изменяется запись DNS, существует период до 72 часов распространения, в течение которого информация распространяется через серверы. После того, как распространение DNS закончено, изменения DNS проверяют, что ваши операции должны работать должным образом.
Да, это возможно, и вам нужен идентификатор функции для защиты вашего доменного имени. Когда вы просите об этом, вы будете скрывать всю вашу личную информацию для запросов WHOIS. Вы можете запросить идентификацию, чтобы защитить себя от своего клиентского пространства -> Запросить инструменты -> Защита идентификатора домена.
После изменения записей DNS требуется около 24 часов для распространения и вступления в силу изменений. Только после этого вы сможете увидеть результат внесенных вами изменений в DNS. Если через 24 часа изменение DNS еще не вступило в силу, попробуйте очистить кэш браузера. Чтобы преобразовать доменное имя в IP-адрес, не дожидаясь распространения изменений DNS, вы можете изменить файл hosts. Важный! Когда вы меняете серверы доменных имен, все расширенные записи (A-записи, CNAME-записи, MX-записи, SRV-записи и т. Д.) Будут преобразовываться в зону DNS провайдера, серверы имен которого вы настраиваете. Поэтому, если вы используете пользовательские записи A или MX для своих нужд, настоятельно рекомендуется добавить их в зону DNS вашего нового поставщика, чтобы обеспечить минимальное время простоя и / или распространение.
Для управления установкой Windows на вашем сервере вы можете использовать Microsoft Remote Desktop Connection (RDC). В меню «Пуск» выберите «Все программы»> «Стандартные»> «Связь»> «Подключение к удаленному рабочему столу». Введите IP-адрес вашего сервера. Введите ваше имя пользователя и пароль.
Для загрузки файлов, которые собираются на нашу веб-страницу, мы используем систему или протокол для передачи файлов, который называется FTP (File Transfer Protocol), который предоставляется вам во время найма хост-сервера. Одной из наиболее часто используемых программ для загрузки файлов по FTP на сервер является FileZilla, которую вы можете скачать с официального сайта https://filezilla-project.org/. Эта программа имеет очень интуитивный интерфейс и проста в использовании. Для настройки FileZilla вам понадобятся следующие данные: Имя FTP-сервера. Облегчает хостинг сервер. Обычно он имеет вид ftp.mydomain.com, где mydomain.com - это домен, указывающий на сервер. Имя пользователя. Вы можете предоставить его или создать в случае, если он является общим хостингом. Пароль. Вы можете предоставить его или создать в случае, если он является общим хостингом. Папка сервера. Вам будет предоставлен пользователь FTP.
Вы можете совершать платежи через наши Личные или Юридические счета. Кредитные карты - Банк первого века - Дополнительная оплата через Paypal.
Теперь вы можете оплатить свои услуги с помощью кредитных карт, платформы.
Если вы хотите сообщить о своем платеже, перейдите в отдел продаж по ticket. Обслуживание клиентов »
Если вы застряли, вы можете создать заявку в службу поддержки. Избегайте отправки нескольких заявок на одну проблему, так как это повлияет на других пользователей. Поддержка билетов »
Мы создали базу знаний, в ближайшее время мы будем добавлять больше статей, найти ответ на ваш вопрос можно здесь.Центр помощи »
Если вы хотите подать жалобу, перейдите к злоупотреблению.Сообщить о нарушении »