POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROCESSAMENTO DE DADOS. Este manual e política entrarão em vigor em 7 de novembro de 2019.

1. GENERALIDADES

Em um esforço para proteger nossos clientes e visitantes do site, a empresa NETCROHOSTING LLC., constituída sob as leis do estado da Flórida, Estados Unidos, com sede em Miami, estabeleceu uma Política de Privacidade e Processamento de Dados Pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018. Esta política estipula as condições sob as quais processaremos os dados pessoais que coletamos de você por meio de formulários de contato, chat online, e-mails, chamadas telefônicas ou qualquer outro meio. Ao fornecer seus dados, você aceita que a NETCROHOSTING LLC. (doravante, a empresa) os trate de acordo com esta política. Se, após a leitura, você não concordar com a forma como tratamos seus dados, pedimos que não utilize nossos serviços e solicite a atualização, modificação ou exclusão de seu banco de dados, conforme o disposto na seção 7 deste documento.

Esta política está alinhada às leis vigentes no país e tem como objetivo:

Informar os titulares dos dados sobre nossa política de tratamento de informações pessoais, permitindo-lhes exercer seus direitos de acesso, correção, eliminação e portabilidade dos dados em nossos bancos de dados e/ou arquivos.

Comunicar ao titular as políticas de tratamento de informações aplicáveis a seus dados pessoais, a forma como serão tratados, o uso que lhes será dado e como ele poderá acessá-los.

Ser aplicada obrigatoriamente a todos os dados pessoais registrados em mídia física ou digital que sejam processados pela empresa como controladora de dados.

Esta Política de Privacidade rege a maneira como a NETCROHOSTING LLC. coleta, usa, mantém e divulga as informações de seus usuários no Brasil.

2. FINALIDADE DO PROCESSAMENTO DE DADOS

Ao fornecer seus dados pessoais, você nos autoriza a tratá-los, o que é entendido como consentimento prévio, expresso e informado, pois você leu este documento antes de fornecer seus dados. A coleta de dados pessoais por meio de nossos canais terá as seguintes finalidades:

Clientes:

Aconselhá-lo sobre os serviços oferecidos pela empresa.

Manter comunicação constante sobre os serviços prestados pela empresa.

Enviar comunicações referentes à relação contratual.

Executar procedimentos administrativos e/ou contábeis como faturamento, cobranças e pagamentos.

Notificá-lo sobre o término da renovação do serviço.

Enviar propostas de serviço e convites para eventos da empresa ou de seus parceiros.

Realizar atividades de fidelização de clientes, como comunicações de descontos, newsletters e promoções.

Fornecer serviços de suporte técnico.

Receber e processar solicitações, reclamações e reivindicações.

Realizar pesquisas de satisfação.

Transferir dados pessoais para registro de serviços em entidades internacionais.

Fornecedores:

Elaboração e execução do contrato.

Manter comunicação constante sobre os serviços e/ou produtos contratados.

Enviar comunicações relativas à execução do contrato.

Executar procedimentos administrativos e/ou contábeis relacionados à relação contratual, como faturamento e pagamentos.

O tratamento de dados pessoais pode ser realizado diretamente pela empresa e/ou por quem ela determinar, desde que seja para as finalidades aqui previstas. A NETCROHOSTING LLC. garante a segurança de suas informações, embora não possamos garantir segurança total em um ambiente de Internet.

3. QUADRO LEGAL

O tratamento de seus dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece regras sobre coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais. O titular dos dados possui direitos garantidos por lei, como o direito de acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento.

A empresa e os responsáveis (TRABALHADORES, FORNECEDORES E CONTRATADOS) devem observar e respeitar estas políticas em conformidade com suas funções e/ou atividades. Eles devem manter estrita confidencialidade em relação aos dados processados. A jurisdição aplicável para qualquer disputa legal será a das leis e tribunais do estado da Flórida, Estados Unidos da América.

4. TIPO DE INFORMAÇÃO SOLICITADA

Para a prestação de nossos serviços, solicitaremos informações pessoais como nome, endereço, número de telefone e e-mail. Estes dados não serão vendidos ou cedidos a terceiros, exceto nos seguintes casos em que a autorização do titular não é necessária, conforme a LGPD:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele.

Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.

Também podemos coletar informações sobre como os usuários utilizam nosso site, por meio de "cookies", para melhorar sua experiência e analisar o tráfego.

A autorização não poderá ser revogada nem a exclusão de informações poderá ser solicitada quando o titular tiver uma obrigação legal ou contratual de permanecer em nosso banco de dados.

5. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência em nosso site e para rastrear seu uso. Se desejar retirar seu consentimento, você deve excluir os cookies por meio das configurações de seu navegador de Internet. Isso pode afetar o funcionamento correto de algumas seções de nosso site.

6. SEGURANÇA

Estamos comprometidos em garantir a segurança de seus dados pessoais e em aplicar as medidas de segurança técnicas e administrativas necessárias para proteger suas informações contra danos, perdas, alteração, destruição ou uso e acesso não autorizados. Contamos com servidores seguros e exigimos de nossos colaboradores e fornecedores o mesmo nível de confidencialidade.

Se nosso portal web incluir links para outros sites, não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade deles. Se você receber um e-mail suspeito que solicite informações pessoais, pedimos que nos encaminhe para o seguinte endereço: E-mail: privacy@netcrohosting.com.br

7. CONSULTA E/OU RECLAMAÇÃO

Para consulta, reclamação e/ou solicitação de acesso, correção, eliminação ou portabilidade de seus dados pessoais, você deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos seguintes canais:

E-mail: admin@netcrohosting.com.br

Toda solicitação, consulta e/ou reclamação deve conter no mínimo:

Nome e sobrenome do titular.

Número de identificação do titular.

Dados de localização do proprietário (e-mail, telefone, endereço, cidade).

Descrição da solicitação, consulta ou dos fatos que deram origem à reclamação.

Meios pelos quais você deseja receber uma resposta.

Assinatura do Requerente.

Anexar os documentos que considere relevantes para fundamentar o pedido, consulta e/ou reclamação.

8. PROCEDIMENTO PARA FAZER CONSULTAS E/OU RECLAMAÇÕES

Pedidos, reclamações e/ou solicitações relativas a conhecer, atualizar, retificar, eliminar dados e/ou revogar a autorização serão atendidos no prazo máximo de quinze (15) dias úteis. Quando não for possível responder nesse prazo, o titular dos dados será informado dos motivos do atraso e a nova data de resposta, que não poderá exceder cinco (5) dias úteis após o vencimento do prazo inicial.

Se a solicitação, reclamação ou consulta estiver incompleta, o titular será notificado e terá um prazo de cinco (5) dias úteis para corrigir as falhas. Decorridos trinta (30) dias úteis sem resposta do titular, o pedido será considerado desistido.

Se a empresa não for a entidade competente para resolver a reclamação, ela a encaminhará, no prazo máximo de resposta, à entidade competente, que terá o mesmo prazo para responder, a partir do recebimento da comunicação.

9. TRANSFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES

A NETCROHOSTING LLC. poderá conservar os dados pessoais dos titulares em seus bancos de dados, cumprindo a finalidade autorizada. Poderá também transferir ou transmitir parte ou a totalidade dos dados pessoais a seus Trabalhadores, Fornecedores ou Contratados, única e exclusivamente para as finalidades indicadas nesta política e em conformidade com as disposições legais.

10. MODIFICAÇÕES À POLÍTICA

A empresa se reserva o direito de modificar, retificar, alterar, adicionar ou remover qualquer ponto deste documento a qualquer momento e sem aviso prévio, quando for resultado da aplicação de uma norma legal. É responsabilidade do Cliente manter-se informado sobre isso para a adequada administração de suas informações. Qualquer alteração nesta política entrará em vigor no momento de sua publicação no site.

Caso pretendamos utilizar seus dados pessoais para uma finalidade diferente da razão inicial, sua autorização será solicitada por meio de qualquer canal em que a comunicação possa ser registrada, como, por exemplo, e-mail.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, ou se quiser saber quais informações coletamos sobre você, por favor, envie-nos um E-mail: privacy@netcrohosting.com.br