Informarte sobre qué datos recogemos.
1. GENERALIDADES
En NetcroHosting LLC, una empresa constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, y con domicilio en Miami, Estados Unidos de América, hemos establecido este Aviso de Privacidad para el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios en México. Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Este documento estipula las condiciones bajo las cuales trataremos los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestros formularios de contacto, chat en línea, correos electrónicos o cualquier otro medio. Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos sus datos, usted acepta este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no use nuestros servicios y ejerza sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) de conformidad con el punto 7 del presente documento.
El objetivo principal de este aviso es:
Informar a los titulares sobre la política de tratamiento de datos personales de la Empresa y permitirles ejercer sus derechos ARCO.
Detallar las finalidades del tratamiento, la forma en que se utilizarán sus datos y cómo podrá acceder a ellos.
Aplicarse a todos los datos personales que sean tratados por NetcroHosting LLC en calidad de responsable de su tratamiento.
Este Aviso de Privacidad rige la manera en la que la Compañía NetcroHosting LLC recopila, utiliza, mantiene y divulga la información obtenida de los usuarios en México.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La recolección de sus datos personales a través de nuestros canales se realiza con las siguientes finalidades, las cuales usted acepta al proporcionarnos su información:
Clientes:
Asesorarle sobre los servicios que ofrecemos.
Mantener una comunicación constante sobre la prestación de nuestros servicios.
Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
Realizar las gestiones administrativas, de facturación y cobro.
Notificarle el aviso de término o renovación de su servicio.
Enviar propuestas de servicios, promociones e invitaciones a eventos.
Brindar servicio de soporte técnico.
Recibir y tramitar sus quejas y reclamos.
Realizar encuestas de satisfacción.
Transferir sus datos para registrar servicios ante entidades internacionales.
Proveedores:
Formalizar y gestionar los contratos.
Mantener una comunicación constante sobre los productos y/o servicios contratados.
Realizar las gestiones administrativas, de facturación y pago.
El tratamiento de sus datos personales podrá ser realizado de forma directa por la Empresa o por quien esta última determine, siempre y cuando se efectúe para los fines aquí dispuestos. NetcroHosting LLC garantiza la seguridad de su información, aunque no podemos garantizar la seguridad total en un entorno de Internet.
3. MARCO LEGAL
Este Aviso de Privacidad está elaborado y se rige por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en México. Todos los colaboradores, proveedores y contratistas de la Empresa están obligados a observar y respetar estas políticas, así como a guardar estricta confidencialidad sobre los datos tratados, incluso después de que su relación haya finalizado. La jurisdicción aplicable para cualquier disputa legal será la de las leyes y tribunales del estado de Florida, Estados Unidos de América.
4. TIPO DE INFORMACIÓN SOLICITADA
Para la prestación de nuestros servicios, solicitaremos información personal de identificación, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos no serán objeto de venta o cesión a terceros, salvo en los siguientes casos en los que no se requiere su consentimiento:
Información requerida por una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones o por orden judicial.
Datos de acceso público.
Para atender una emergencia médica o sanitaria.
También podemos recopilar información sobre su comportamiento en nuestro sitio web a través de "cookies" para mejorar su experiencia y analizar el tráfico.
La autorización no podrá ser revocada ni podrá solicitarse la supresión de la información cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.
5. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y para realizar un seguimiento de su uso. Si desea retirar su consentimiento, deberá eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de nuestro sitio.
6. SEGURIDAD
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y a aplicar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Contamos con servidores seguros y exigimos a nuestros colaboradores y proveedores el mismo nivel de confidencialidad.
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, la seguridad en Internet nunca es total. Si nuestro portal web introduce enlaces a otros sitios, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Si usted recibe un correo sospechoso que solicite información personal, le pedimos que nos lo reenvíe a la siguiente dirección: Email: privacy@netcrohosting.com
7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Para ejercer sus derechos ARCO, usted o su representante legal, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: Email: admin@netcrohosting.com
Toda solicitud debe contener, como mínimo:
Nombre y domicilio del titular.
Documento que acredite la identidad del titular o de su representante.
Descripción clara de los datos que desea ejercer sus derechos.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Medio por el cual desea recibir la respuesta.
8. PROCEDIMIENTO PARA ATENDER SOLICITUDES DE DERECHOS ARCO
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. El plazo podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. En caso de que la solicitud sea procedente, el acceso, la rectificación o la cancelación se hará efectiva en un plazo de quince (15) días hábiles.
Si la solicitud está incompleta, se le notificará en un plazo de cinco (5) días hábiles para que subsane las faltas. De no hacerlo en un plazo de diez (10) días hábiles, se tendrá por no presentada la solicitud.
9. TRANSFERENCIA DE DATOS
NetcroHosting LLC podrá transferir sus datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, como la facturación, registro de dominios o prestación de soporte técnico. Estas transferencias se realizarán con todas las medidas de seguridad necesarias para proteger su información.
10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico u otros medios de comunicación que tengamos con usted.
Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor envíenos un correo a: Email: privacy@netcrohosting.com
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