Informarte sobre qué datos recogemos.
1. GENERALIDADES
En NetcroHosting LLC, nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos vigentes en España y la Unión Europea. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos de usted a través de formularios de contacto, chat en línea, correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros medios. Al proporcionar sus datos, usted acepta que NetcroHosting LLC (en adelante, la Empresa) los trate de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios y ejerza sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos, según se describe en el apartado 7.
Esta política se encuentra alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Su objetivo principal es:
Informar a los titulares de la información sobre nuestra política de tratamiento de datos personales, permitiéndoles ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.
Comunicar al titular las políticas aplicables a sus datos personales, la finalidad de su uso y cómo pueden acceder a ellos.
Aplicarse de forma obligatoria a todos los datos de carácter personal que sean tratados por la Empresa en calidad de responsable de su tratamiento.
Esta Política de Privacidad rige la manera en que NetcroHosting LLC recopila, utiliza, mantiene y divulga la información obtenida de los usuarios de este sitio web.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Al suministrar sus datos personales, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que sean tratados con las siguientes finalidades:
Clientes:
Asesorarle y gestionar los servicios que haya solicitado.
Mantener una comunicación constante sobre los servicios que presta la Empresa.
Enviarle comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
Realizar la facturación, gestión de cobros y pagos.
Informarle sobre la renovación del servicio.
Enviarle propuestas de servicios, newsletters e invitaciones a eventos.
Prestar servicio de soporte técnico.
Recibir y tramitar peticiones, quejas y reclamaciones.
Realizar encuestas de satisfacción.
Transferir datos personales para registro de servicios ante entidades internacionales cuando sea necesario.
Proveedores:
Elaboración y formalización del contrato.
Mantener una comunicación constante sobre los servicios y/o productos contratados.
Enviar comunicaciones con relación a la ejecución del contrato.
Realizar la facturación, gestión de cobros y pagos.
El tratamiento de sus datos personales podrá realizarse directamente por la Empresa o por terceros que esta designe, siempre y cuando se efectúe para los fines aquí establecidos, lo cual usted acepta expresamente al suministrar sus datos.
NetcroHosting LLC garantiza la seguridad y confidencialidad de su información dentro de las limitaciones que el entorno digital permite, siendo conscientes de que ningún sistema es completamente invulnerable. Usted tiene el derecho a conocer, actualizar, rectificar y/o solicitar la supresión de sus datos personales de forma gratuita, contactándonos a través de los canales indicados en el apartado 7.
3. MARCO LEGAL
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La Empresa, así como sus trabajadores, proveedores y contratistas, se obligan a observar y respetar estas políticas y a guardar estricta confidencialidad sobre los datos tratados, incluso después de que los vínculos legales o contractuales hayan finalizado.
4. TIPO DE INFORMACIÓN SOLICITADA
Para la prestación de nuestros servicios, como el alojamiento web, servidores dedicados o registro de dominios, solicitaremos información personal necesaria para la identificación, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
En ningún caso, los datos recolectados serán objeto de venta o cesión a terceros, salvo que se trate de casos excepcionales en los que su consentimiento no es necesario, tales como:
Información requerida por una entidad pública o judicial en el ejercicio de sus funciones.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Datos relacionados con el Registro Civil.
También podemos recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web a través de "cookies" para analizar el tráfico y el comportamiento del usuario.
El consentimiento para el tratamiento de datos no podrá ser revocado si el titular tiene una obligación legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.
5. USO DE COOKIES
Al visitar nuestro sitio web, se pueden instalar cookies en su dispositivo. Estas cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre su navegación para mejorar la experiencia de usuario. Si desea retirar su consentimiento, puede eliminarlas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de Internet. Es importante que sepa que, al hacerlo, algunas funcionalidades de la web podrían no operar correctamente.
6. SEGURIDAD
Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos personales y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Almacenamos sus datos en servidores propios y de terceros de confianza, con acceso restringido y otras medidas de seguridad para mitigar el riesgo de acceso no autorizado o fuga de información. Además, exigimos a nuestros trabajadores y proveedores la misma confidencialidad y el respeto a la normativa de protección de datos.
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, la seguridad total no se puede garantizar en el entorno de internet. Si nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. El "phishing" es una amenaza real; si recibe un correo electrónico que le parezca sospechoso o que solicite su información personal, no responda y reenvíelo a Email: privacy@netcrohosting.com
7. CONSULTA Y RECLAMO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos de **acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos** (derechos ARCO), debe enviar su solicitud por escrito al siguiente correo electrónico:
Email: admin@netcrohosting.com
Toda solicitud debe contener, como mínimo:
Nombre y apellidos del titular.
Número de identificación.
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
Descripción clara de la solicitud.
Documentos que la soporten (si aplica).
8. PROCEDIMIENTO PARA ATENDER CONSULTAS Y RECLAMOS
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de un (1) mes a partir de su recepción, con la posibilidad de una prórroga de dos (2) meses si la complejidad lo justifica. Si su solicitud está incompleta, se le notificará para que la subsane en un plazo de diez (10) días. Si NetcroHosting LLC no es la entidad competente para resolver su reclamo, le informaremos de ello en el plazo de respuesta.
9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
La Empresa podrá conservar sus datos personales en sus bases de datos para cumplir con las finalidades autorizadas. La información será tratada de forma segura y confidencial. Podemos transferir sus datos a trabajadores, proveedores o contratistas, única y exclusivamente para los fines indicados en esta política y en cumplimiento de la normativa legal.
10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, especialmente en caso de cambios en la normativa legal. Cualquier cambio entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. En caso de que se pretenda dar a sus datos un uso distinto al autorizado inicialmente, solicitaremos su consentimiento a través de un medio que deje constancia de dicha comunicación.
Si tiene alguna pregunta, por favor envíe un correo a: Email: privacy@netcrohosting.com
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